Regulamento Interno
1. O espaço da Sweet House Kids destina-se a crianças com
idades compreendidas entre os 3 e os 9 anos.
2. Crianças com menos de 3 anos só
podem permanecer na Sala de Pais e são contabilizadas para a lotação desta
mesma sala (máx. 12 pessoas). Situações excepcionais, mediante avaliação do
staff.
3. A entrada/permanência de adultos no
parque (piso r/c) é restrita aos pais dos aniversariantes, mas devem fazê-lo de
forma alternada. Restantes adultos devem ser geridos pelos pais do
aniversariante, sendo que a lotação máxima da sala é de 12 pessoas (piso
superior, com acesso por escadas).
4. É da responsabilidade dos pais do
aniversariante guardar os presentes que os filhos recebem dos convidados. Não
nos responsabilizamos por danos, perdas ou furtos.
5. É obrigatório o uso de meias
antiderrapantes e desaconselhável o uso, de cintos, colares, brincos, óculos,
relógios, chaves e outros objetos metálicos; Crianças sem meias antiderrapantes
podem adquirir meias no local: 2€/par.
6. Os pais têm direito a um par de capas protetoras para poderem circular no espaço. Não é permitido circular no interior com calçado vindo do exterior. Podem, se preferirem, usar também meias antiderrapantes. Todos os adultos extra que permaneçam no local, são obrigados a usar capas protetoras de calçado. (custo adicional de 0.50€ cada par).
7. Os adultos não poderão subir aos pisos superiores do “playground”.
8. É proibido o consumo de qualquer tipo de alimentos na zona de brincadeira (rés/chão).
9. Não serão admitidas crianças que se encontrem doentes, que apresentem ferimentos recentes ou em processo de recuperação (braços, pernas engessadas ou cobertas por ligaduras, feridas tapadas por pensos, etc).
10. É obrigatório respeitar a sinalética, instruções e indicações referentes a cada espaço, bem como as instruções dos (as) colaboradores (as) e monitores (as).
11. A admissão de qualquer criança implica a assunção da responsabilidade dos danos provocados pela mesma, quer nas instalações, quer a terceiros.
12. As crianças estão cobertas por um seguro de acidentes pessoais, que cobre todos os acidentes ocasionalmente provocados pelos nossos equipamentos, mas não cobre os provocados pela má utilização dos mesmos;
13. A Sweet House Kids, não se responsabiliza pela perda, furto ou extravio de qualquer objeto pessoal; Não serão guardados objetos pessoais, tais como telemóveis, carteiras, ou qualquer outro objeto de valor;
14. Na Sweet House Kids, entendemos que cada criança deve ser tratada com dignidade e respeito, mas também deve ser incentivada a tratar de igual forma os outros. Comportamentos inadequados serão alvo de chamadas de atenção ou exclusão da criança da brincadeira.
15. O lanche é servido, por norma, cerca de 1h após início da festa, no piso superior, sala de lanche. Só estão autorizados os pais do aniversariante nesta sala. Situações excepcionais carecem de avaliação/ autorização prévia.
16. É proibido levar bolos de aniversário ou outros alimentos sem autorização/informação da Sweet House Kids.
17. As festas têm a duração de 2h, na qual está incluída a admissão e entrega das crianças, bem como o lanche. O aniversariante deve chegar no máximo com 5 minutos de antecedência da hora de inicio da festa.
18. Não é permitido trazer elementos decorativos ou balões sem autorização prévia. São, expressamente, proibidos foguetes ou similares, lançadores de serpentinas e confettis ou similares;
19. O mínimo são 12 crianças (pagantes) por
festa.
20. Lotação máxima: 24 crianças por
festa (dos 3 aos 9 anos)
21. O aniversariante não paga, excepto: Em caso de festas conjuntas com 2 ou mais aniversariantes estes pagam 50% do valor cada um. Não se aplica a irmãos gêmeos.
22. Festas conjuntas (Max. 3 aniversariantes): Mínimo de
convidados sobe 2 por cada aniversariante, por exemplo: 2 aniversariantes – mínimo 14 convidados, 3
aniversariantes – mínimo 16 convidados. Não se aplica a festas de irmãos gémeos.
23. O número de crianças confirmadas deverá ser comunicado até à quinta feira anterior à festa (festas ao fim de semana) ou até 2 dias antes da data de festa (festas ao feriado que calhem durante a semana). No dia da festa caso não compareçam todas as crianças comunicadas, terão que ser pagas como se estivessem presentes.
24. O pagamento da festa terá de ser
realizado no final da mesma, em numerário ou MBWAY. Na Sweet House Kids não dispomos de multibanco.
25. Reservas: Pagamento de 30€ para efetivar a
reserva, que não é devolvido em caso de desistência. Cancelamentos com aviso inferior a 15 dias úteis, implica o pagamento de nova reserva, se pretender marcar nova data.
A
reserva só se encontra efetivada depois do pagamento e do preenchimento de
formulário de reserva no local. Ao efetivar a reserva assume-se que o cliente tomou conhecimento e aceitou este regulamento.
A Gerência
.jpg)
